Kaikille arvoisille USUNIQ-asiakkaillemme
Tarkkuuskoneet ja erinomainen palvelu
Toimintamme alusta lähtien emme ole keskittyneet pelkästään korkealaatuisten ja tarkkojen koneiden, kuten teknisten mikromoottorien, naulaporien, hammaslääketieteen mikromoottorikäsikappaleiden ja korujen mikromoottorikoneiden valmistukseen, vaan myös poikkeuksellisen huoltopalveluiden tarjoamiseen turvallisuuden takaamiseksi. jokaisen asiakkaan oikeudet.
Jatkuva tuki takuuajan jälkeen
USUNIQ on omistautunut tarjoamaan huipputason huoltopalveluita koko takuuajan. Tämän ajanjakson jälkeen tarjoamme edelleen ilmaisia teknisiä neuvoja asiakkaiden mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Nopea ja moitteeton tuki
Sitoutuneesta myynnin jälkeisestä tukihenkilöstöstä ja ammattitaitoisista insinööreistä koostuva tiimillämme on laaja kokemus sekä kunnossapidosta että käytännön sovelluksista. Ne ovat hyvin varusteltuja ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja moitteettomasti, mikä vahvistaa mainettamme vahvana asiakastuen ja tyytyväisyyden tarjoajana.
USUNIQ:n sitoutuminen huoltopalveluun
Valmistus
Noudatamme tiukasti tarjousasiakirjoissa ja sopimuksissa annettuja eritelmiä koko suunnittelu- ja valmistusprosessissamme raaka-aineiden valinnasta tuotannon hallintaan. Noudatamme tiukkoja laatujärjestelmän ohjeita varmistaaksemme, että jokainen vaihe on huolellisesti hallittu.
Laatuun sitoutuminen
USUNIQ takaa koneidemme laadun yhden vuoden. Tämän takuuajan aikana korjaamme tai vaihdamme kaikki tuotteet, jotka kärsivät ei-inhimillisistä vaurioista tai laatuvirheistä, veloituksetta.
Jos toimintahäiriö johtuu odottamattomista tapahtumista, tahallisista vaurioista tai huonoista asennusolosuhteista, veloitamme vain korjauksen todelliset kustannukset.
Huomautus: Tarkan takuuajan määrittämiseksi tulee tutustua erityisiin sopimusehtoihin, sillä pidätämme tulkinnalliset oikeudet.
Asiakaspalvelu
Vastataksemme asiakkaiden tarpeisiin ripeästi ylläpidämme 24-tunnin palvelupuhelinta. Selkeä vastaus annetaan 24 tunnin kuluessa huoltopuhelun tai sähköpostin vastaanottamisesta.
Lisäksi teemme säännöllisiä seurantatoimia arvioidaksemme tuotteiden suorituskykyä asiakaspalautteen perusteella, päivittääksemme tuotteitamme jatkuvasti estääksemme vikoja, virtaviivaistamme huoltoprosessejamme ja lisäämme asiakkaidemme tyytyväisyyttä palveluumme.